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口座開設・本人確認に関するよくあるご質問
登録はしましたが、まだ返信が届いていません。いつプラットフォームを利用できるようになりますか?
ご登録ありがとうございます。現在アカウントの確認手続きを行っております。確認が完了次第、プラットフォームをご利用いただけます。確認に必要な情報が不足している場合は、別途ご案内いたしますので、そちらをご提供ください。
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携帯電話またはスマートフォンで写真をアップロードできません。他の端末も持っていません。
他の端末をお持ちでない場合は、インターネットカフェや図書館のパソコンをご利用ください。
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口座開設用の写真をうまく撮れなかったため、アップロードできません。
別のもので写真を撮ってください。本人確認書用の写真のアップロードには携帯電話が最適です。
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登録した住所に手紙は届きますか?
いいえ。すべての連絡は、メール、SMS、オンラインシステムを通じて行われます。
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アカウントを維持するための手数料はかかりますか?しばらくの間、入金はしたくありません。
いいえ、アカウント維持手数料はかかりません。
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既定の写真付き本人確認書類を持っていません。
弊社指定の写真付き本人確認書類のご準備ができましたら、必要な書類をアップロードしてください。
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アカウント登録完了メールが届きません
迷惑メールフォルダをご確認ください。
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なぜ本人確認が必要なのですか?
新規口座開設時には、口座の不正利用やなりすましを防ぐために本人確認が必須です。これにより、お客様の資金と個人情報を安全に保護することができます。
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本人確認をしないとどうなりますか?
取引に制限がかかる場合がございます。
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